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Se aceptan solicitudes de reembolso o cambio de artículos que sean devueltos sin usar y en perfecto estado de venta dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la compra indicada en la factura. Es necesario, presentar el número de orden y el correo de confirmación de la misma. Los reembolsos íntegros se procesarán del mismo modo que el pago original dentro de los 15 días siguientes a la recepción de las mercancías devueltas.

Los envíos en Colombia se realizan por medio de la transportadora Interrapidisimo y el valor varía de acuerdo a la ciudad o corregimiento.

El envío toma entre 3 y 5 días hábiles a cualquier ciudad de Colombia